交易协议
交易协议
第一章 概述
第一条 为保障顶呱呱商城网站（以下简称“本网站”）用户合法权益，维护本网站正常经营秩序，依据国家相关法律法规特制定《顶呱呱商城网站交易行为规范》（以下简称“本规范”）。
第二条 顶呱呱商城网交易行为规范，是针对顶呱呱商城网站用户任务交易规范的条款。用户在顶呱呱商城网站购买服务进行交易，应当遵循平等、自愿、诚实、信用原则。
第三条 违规行为的认定与处理，应基于本网站认定的事实并严格依规执行。用户在适用本规则上一律平等。
第四条 用户在顶呱呱商城上的全部行为仅代表其个人或法人，不代表顶呱呱商城，基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。在顶呱呱商城上完成的交易，除法律规定不能转让或用户另有约定外，交易中涉及的相关的知识产权全部转让于用户所有。
第五条 用户在顶呱呱商城注册成为用户时起，应当接受并同意本规范，否则不能使用顶呱呱商城平台的各项服务。顶呱呱商城有权随时修改本规范并在网站上予以公告。自公告之日起，若用户不同意相关修改的，可立即停止购买顶呱呱商城的相关服务或产品；若继续使用的，则视为接受修改后的规范。
第六条 顶呱呱商城有权对用户行为及适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章 交易规范
第一条 服务交易流程
1.进入顶呱呱商城登录账号即可购买；
2.选择商品（服务），可按照分类或直接关键词搜索；
3.进入服务详情页，选择自身需要的规格，点击“我要购买”后，提交订单；
4.用户支付服务费；
5.商务顾问将与您沟通，确认服务内容及交付时间；
6.顶呱呱顾问开始工作；
7.工作完成后，顶呱呱顾问将与您联系，将成果交付给用户；
8.用户验收服务成果，交易结束。
第二条 支付方式
顶呱呱目前仅支持微信在线支付，不支持银联、支付宝、信用卡以及其他现金支付方式，也不支持分期付款。后续更多在线支付方式将持续开通，请给予谅解。
第三条 服务交付
服务协议规定时间内未满意交付，按相应比例进行超时赔付。
第四条 退款问题
1、退款方式
2、退款流程
3、退款周期：顶呱呱自收到退款申请日起7-15个工作日处理完成。具体退款周期可能会受支付机构等相关因素影响。
4、若由于政策调整原因导致的订单无法完成。经与相应的业务服务人员沟通协商后，退还相应金额。
5、若由于我司造成的流程耽误、无法服务等原因导致客户取消订单并要求退款，核实情况后将予以退款。
6、退款受理的时效是在购买服务付款后的3个月内，超过3个月将不能进行退款申请，并不会予以任何的退款。
7、若所遇情况较为特殊，双方就具体情况协商处理。
第五条 订单取消
服务项目未开始实施前可无理由取消订单，不收取任何费用。项目开始实施后取消订单，将根据合同规定收取相关费用。
第六条 更换服务问题
服务项目未开始实施前可更换服务，不收取任何费用。项目开始实施后更换服务，将根据合同规定收取相关费用。
第六条 用户如有发票需求，请直接联系顶呱呱客服按照真实交易金额开具相关发票，顶呱呱商城有义务按照双方约定，提供真实的发票给用户。
如果用户在交易中使用了优惠券，则顶呱呱商城开具的发票金额将以扣除了优惠券之后的金额为准。
第三章 交易违规行为
第一条 发布包括但不限于如下列示的非法信息，根据情节轻重删除所有违规内容，关闭账号，直至解除合作关系且不返还服务费用。
1、非法信息指违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件等法律政策的信息。
2、煽动抵抗或违反中华人民共和国宪法、法律、行政法规、规范性文件执行的信息
第二条因账号管理不善被他人盗用的违规行为。
第三条其他违反中国法律法规、中国承认或加入的国际条约相关规定及用户与顶呱呱商城法律协议约定的违规行为。
第四章 完整协议
本协议由本协议条款与《顶呱呱商城用户使用规范协议》等本网站公示的各项规则组成，相关名词可互相引用参照，如有不同理解，以本协议条款为准。
您对本协议理解和认同，您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您使用本服务，你和本公司即受本协议所有组成部分的约束。
顶呱呱商城对本服务协议包括基于本服务协议制定的各项规则拥有最终解释权。有疑问欢迎联系我们。
